人気副業ebay、Amazon輸出、英語対応を乗り越えるためには?

副業を始めたい。
やってみたけどリサーチの仕方がわからなかった。
もっとお金を稼ぎたい。自由になりたい!
サラリーマン・主婦・在宅ワーカーなど様々な人が
一度は考えますよね。

そんな皆様へ、月に一千万円稼ぐようになった僕こと紙直樹が
ebay(イーベイ)やAmazon輸出
副業をはじめた方からよく聞かれる質問を紹介します。

日本と海外の違いを理解しよう

紙です。

輸出をやっている以上、英語のコミュニケーションは
必須になってきます。

難しくはありませんが

どういった場合はこうする。
こういった場合はこうする。

また、

他の国との文化の違いを理解しておくと
対応しやすいと思います。

具体的に翻訳をどうやっていくかなどを
知っているといいと思います。

大前提として
日本と海外では、かなり文化が違います。

インフラの精度

日本と違って海外はインフラがかなり弱いです。
配達のスピードが違ったり
荷物を雑に扱ったり
日本では考えられないようなこともおこります。

クレームの質

日本の場合、気持ちの不愉快さを強調することが多いです。
言い方にも注意を払う必要もあります。

海外の場合の多くは基本的にはお金です。
クレームが入った場合
新しいものを発送すること。
おまけをつけること。
ちょっとした値引きをすること。
などを伝えることで解決できることが大半です。

ただ、雑に対応していいという意味ではありません。
日本のようにきっちりしていなくてもOKという意味です。

英文のパターンを把握しましょう

また、英語の壁ですが難しく考える必要はありません。
販売をしているとパターンがみえてきます。
1、同梱について
2、送料等割引について
3、商品について
4、配送スピードについて
5、届いていない。等

おそらく、質問される内容は上記のどれかに当てはまります。

1番気にするのはクレームだと思います。
例えば、
Item was not arrived!!!
というメールが届いたとします。
これは結構、怒っていると思っていいです。

同じ文章でも
ITEM WAS NOT ARRIVED!!!
という大文字ばかりの文章だと
相手はすごく怒っている状態だと言えます。
すぐに対応しましょう。

そして、基本的に英文を翻訳する場合は
Google翻訳でOKです。
サイトの英語がわからないときは
GoogleChromeの場合だと
英語を翻訳してくれます。

正しい文章になっていませんが
だいたい内容は確認できます。

また、英語の文章を正しく知りたいときは
GoogleChromeを使用するよりも
Google翻訳を使えば、より内容を確認できます。

英文の内容を確認するのは
ツールを使えば、なんとなく分かると思います。

ただ、難しいのは日本語を英語で表現するときです。
Google翻訳などのツールを使って
英文をつくるときのポイントとしては
日本語っぽくしないことです。

主語が「私」なのか、「あなた」なのかということを
考えると英文をつくるのが楽だと思います。

より、難しい英文の理解が必要なとき

1、プラットホームからの警告
2、サスペンド等
3、BtoB交渉
4、癖のある英語
5、重いクレーム

早急に対応をしなくてはならないとき
しっかりと英文の内容を理解しましょう。

ビジネス英語が必要な場合
こちらもしっかりした英語で対応しなくてはなりません。

変な英語で対応してしまうと
相手に自分の意志が伝わらず
悪い結果になる場合もあります。

英語に自信がない人は
英語の代行サービスを利用するのもおすすめです。

弊社が行っているサービスで英語対応もあります。
内容にもよりますが対応価格は1,000円〜2,000円くらいの
値段で対応可能です。

まとめ

基本的に英語の対応はGoogle翻訳等の翻訳ツールを用いた
対応でOKです。

また、海外の文化や日本との違いを理解しておくと
対応しやすいと思います。

ビジネス英語が必要な場合は
代行サービスなどを利用し
アカウントやサスペンドが停止にならないように注意してください。

ただ、難しく考えすぎることは必要ありません。
まずは翻訳ツールを使って
どんな内容なのかを理解しましょう。

そして、これは正しい英文が必要だと感じた場合は
代行サービスを利用するのがおすすめです。

英語だからと身構えるのではなく
翻訳ツールと代行サービスで
乗り越えていただければと思います。

ありがとうごうざいます。

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Sideline. Lab 編集部
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