【ebay輸出ノウハウ】アカウント停止(サスペンド)になってしまう原因【紙直樹の動画解説】越境ECやっている方必見!

紙直樹
こんにちは!当サイトを監修している紙直樹です!
今回はebay輸出におけるアカウント停止(サスペンド)になってしまう原因について解説します!

ebayをこれから始める方が気を付けておきたいことはアカウント停止(サスペンド)になってしまう原因です。

プラットフォームの販売ですので、その販路のルールに従わなければ追放されてしまい「あなたはここではビジネスをしないで下さい」ということになるのです。

でも、逆にプラットフォームでの販売は「集客」や「サポート」がしっかりしているので、ルールさえしっかり守ることが出来れば、最強!ということですね。

動画もありますので、是非参考に見てみてください!

紙直樹
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紙直樹の動画で解説

アカウント停止(サスペンド)になってしまう原因は2種類

プラットフォームでの販売になりますので、ebayのルール変更によって今後の変更も十分にあり得ますし、必ずしもこの限りではないという感じなのですが、2019年3月ではこんな感じです。

2,500人の卒業生がいる越境ECの輸出に特化したビジネススクールのスクール生からのリアルな情報ですので、参考にされて下さい。

➀一発でアウトなもの
②何回か警告が来た後にアウトになるもの

の2種類です。

一発でアウトなもの3つ

➀ダブルアカウント

同じ人が同じ名前でアカウントを作ると止められています。

確かにたくさんアカウント作ってくる人はあやしいですよね。

②なんかあやしいのでとりあえず

この場合は、ebayから提示された必要書類を提出すれば解除されますのでご安心下さい。

ebay側でレビューを入れてアカウントを再審査するということがあるそうです。

③法律・条約に触れるもの

国の法律、貿易系の法律に触れてしまうもの、ワシントン条約とかそうゆう法律系のものです。

何回か警告が来た後にアウトになるもの6つ

何回か、というのはセラーのこれまでの販売履歴などにもよるのですが、一番多いのはこんな感じです。

1回目は24時間の出品・販売禁止の警告
2回目は1週間の出品・販売禁止の警告
3回目は1ヵ月の出品・販売禁止の警告
4回目にはアカウント停止

といったように、何回か警告とともに「アカウント停止」になってから「サスペンド」となります。

➀同じ商品の重複

出品ツールで深く考えないで出品すると、知らぬ間に重複になっていることも有あります。

最近はタイトルが異なっているものであっても、写真が同じだという理由で、ペナルティーになってしまう人もいました。

②アダルト、銃や武器

アダルトのカテゴリーで出品すると、

・ペイパルの決済が使えない
・クレジットの決済を行うと手数料が高い

といった理由で、アダルト商品は売れるんですが、出しづらいといった背景があります。

また、裸足で制服をきた女子高生が3人並んでいるパッケージの商品についてebay側から「これはアダルト商品ですので、アカウント停止します」ときたこともありました^^;

本当に何もやましいものではなかったのですが^^;

あと、銃に関しては売れたとしても関税でそもそも止められてしまうので、注意ですね。

③悪い評価がたまる

悪い評価がたまると、これも出品停止になってしまいます。

④評価稼ぎの0.01ドル出品を大量に行ったとき

悪い評価を薄めるためや、販売実績を増やすために、

・緑茶のパック
・お茶漬け
・抹茶のお菓子

などを0.01ドルで販売している人もたまに見受けるのですが、こんな人も最近は警告が来て、アカウント止められてしまうみたいです。

⑤高すぎる商品

一言で言うと「身の丈に合っていない販売価格の商品」といったところでしょうか・・・。

これも「あやしい」と判断されて、アカウント停止になっている人もいます。

⑥セラーパフォーマンスが悪い

これは自業自得という感じですが、ディフェクトレートなどは日々チェックしましょう。

悪い評価がついたり、ハンドリングタイム以内に発送されていないなんてのは、ebay側が取り締まらないわけないです。

誠実なビジネスを心がけていればこんなことにはならないです。

アカウントを守るためには?

常に最新の情報を自分で手に入れる姿勢を持ちましょう。

ebayジャパンの公式ホームページにて「セラーアップデート」というのが年に2回発表されますので、そのお知らせを自分で見に行くことで、常に自分で最新の情報を手に入れるようにしましょう。

コミュニティに所属しているからといって、誰かがそのうち教えてくれるだろう~なんて思っていると危険です。

ebayの公式ページでセラーアップデートを確認するにはこちらをクリック

まとめ

まとめますと、こんなようなものには気を付けましょう!

・アカウントをたくさん作る
・法律・条約に触れるもの
・同じ商品の重複
・アダルト、銃や武器
・悪い評価がたまる
・評価稼ぎの0.01ドル出品を大量に行ったとき
・高すぎる商品
・セラーパフォーマンスが悪い

基本的にはebayのルールにのっとって取引をすれば、このようなことにはなりません。

気を付けて販売を行いましょう!

紙直樹
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